Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Introducción

En Neuro Hakuna respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, adquieren nuestras cápsulas de aprendizaje, solicitan información, reservan una supervisión o utilizan nuestra plataforma educativa.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos pueden ejercer sus titulares.

La presente política se aplica al sitio web https://neurohakuna.com.ar/, a la plataforma educativa, al sistema de reservas y a la aplicación de integración con Google denominada Neuro Hakuna Bookings.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre o razón social: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
• Nombre comercial: Neuro Hakuna
• CUIT: [CUIT]
• Domicilio: [DOMICILIO, OLAVARRÍA, PROVINCIA DE BUENOS AIRES, ARGENTINA]
• Correo electrónico: neurohakuna@gmail.com
• Sitio web: https://neurohakuna.com.ar/

Para realizar consultas relacionadas con esta política o solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de datos personales, podés escribir a neurohakuna@gmail.com.

3. Datos personales que podemos recopilar

Según la forma en que una persona utilice el sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para crear y administrar una cuenta.
• Información proporcionada al realizar una consulta o completar un formulario.
• Información necesaria para reservar, cancelar o reprogramar un turno.
• Servicio seleccionado, profesional, fecha y horario de la reserva.
• Información relacionada con cursos adquiridos, progreso y acceso al contenido.
• Datos de facturación y estado de los pagos.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de acceso.
• Preferencias y consentimientos relacionados con comunicaciones y cookies.
• Información de disponibilidad y eventos de calendario cuando una profesional conecta voluntariamente su cuenta de Google Calendar.

Neuro Hakuna no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores externos, como Mercado Pago, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. Información vinculada con niños y adolescentes

Los cursos, materiales y servicios de Neuro Hakuna pueden estar relacionados con el acompañamiento de niños y adolescentes. Sin embargo, las compras, reservas y cuentas deben ser gestionadas por una persona adulta con responsabilidad parental, tutela o autorización suficiente.

Solicitamos que no se envíe información clínica, diagnóstica o personal sensible de niños o adolescentes que no resulte necesaria para prestar el servicio solicitado.

Cuando sea necesario tratar información relacionada con un menor, esta deberá ser proporcionada por su madre, padre, tutor o responsable legal.

5. Datos sensibles

Determinada información vinculada con la salud, el aprendizaje, diagnósticos o dificultades específicas puede ser considerada dato personal sensible.

Neuro Hakuna únicamente solicitará esta información cuando resulte necesaria para brindar el servicio profesional requerido y adoptará medidas razonables de confidencialidad y acceso restringido.

La información proporcionada mediante formularios generales del sitio no debe utilizarse para comunicar situaciones urgentes ni emergencias médicas o de salud mental.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Gestionar la compra y el acceso a cursos y cápsulas de aprendizaje.
• Registrar el progreso dentro de la plataforma educativa.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Gestionar reservas, cancelaciones y reprogramaciones.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con una compra o turno.
• Sincronizar reservas con el calendario de la profesional correspondiente.
• Evitar reservas en horarios que ya se encuentren ocupados.
• Prestar soporte técnico y resolver inconvenientes.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
• Enviar novedades o comunicaciones promocionales cuando la persona haya prestado su consentimiento.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

7. Integración con Google Calendar

Neuro Hakuna utiliza una aplicación denominada Neuro Hakuna Bookings para conectar el sistema de reservas del sitio con Google Calendar.

La conexión con Google es voluntaria y se realiza mediante el sistema de autorización OAuth de Google. Neuro Hakuna nunca solicita ni accede a la contraseña de la cuenta de Google de la persona usuaria.

Según los permisos autorizados, la integración puede:

• Consultar la disponibilidad del calendario conectado.
• Consultar eventos para identificar horarios ocupados.
• Crear eventos correspondientes a reservas confirmadas.
• Actualizar o eliminar eventos cuando un turno sea reprogramado o cancelado.
• Asociar a un evento la información necesaria para identificar la reserva.
• Sincronizar fecha, horario, profesional y datos básicos de la cita.

La información obtenida mediante Google Calendar se utiliza exclusivamente para gestionar las reservas y evitar conflictos de horarios.

Neuro Hakuna:

• No vende información obtenida desde Google.
• No utiliza los datos de Google Calendar para publicidad.
• No utiliza estos datos para elaborar perfiles comerciales.
• No comparte los datos con intermediarios de información.
• No permite que personas ajenas al servicio lean el contenido del calendario, salvo cuando sea necesario para brindar soporte con autorización de la persona usuaria, investigar un incidente de seguridad o cumplir una obligación legal.
• Solicita únicamente los permisos necesarios para el funcionamiento de la integración.

La aplicación puede conservar identificadores técnicos, tokens de autorización e información necesaria para mantener la sincronización. Estos elementos se almacenan utilizando las medidas de seguridad disponibles en el sitio y en el proveedor de la integración.

El uso de la información recibida desde las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

8. Revocación del acceso a Google y eliminación de datos

La persona usuaria puede desconectar su calendario desde la configuración disponible en la plataforma, cuando esta opción se encuentre habilitada.

También puede revocar el acceso de Neuro Hakuna Bookings desde la sección de seguridad de su cuenta de Google:

https://myaccount.google.com/permissions

La revocación impedirá que la aplicación continúe accediendo al calendario, pero no necesariamente eliminará automáticamente los datos de reservas previamente registrados en Neuro Hakuna.

Para solicitar la eliminación de datos asociados con Google Calendar o con una cuenta de Neuro Hakuna, la persona puede escribir a:

neurohakuna@gmail.com

La solicitud deberá realizarse desde el correo asociado con la cuenta correspondiente. Eliminaremos o anonimizaremos la información cuando corresponda, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

9. Proveedores y servicios de terceros

Para operar el sitio y prestar sus servicios, Neuro Hakuna puede utilizar proveedores tecnológicos que procesan determinada información por cuenta propia o por cuenta de Neuro Hakuna, entre ellos:

• Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
• WordPress y sus componentes técnicos.
• WooCommerce para la gestión de compras.
• Masteriyo para la plataforma educativa y el progreso de los cursos.
• Booktics para la gestión de turnos y calendarios.
• Google Calendar y otros servicios de Google autorizados.
• Mercado Pago para el procesamiento de pagos.
• Bunny.net para el alojamiento y reproducción de contenidos audiovisuales.
• Proveedores de correo electrónico y notificaciones.

Cada proveedor puede tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad, condiciones y medidas de seguridad.

Neuro Hakuna procura utilizar proveedores confiables y limitar la información compartida a la necesaria para prestar cada servicio.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina.

Al utilizar estos servicios, determinados datos pueden ser transferidos a otros países. Neuro Hakuna procurará que estas transferencias se realicen mediante proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y protección de la información.

11. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas en esta política.

Los plazos pueden variar según el tipo de información:

• Datos de cuentas: mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos académicos y progreso: durante la vigencia del acceso al curso y durante un período razonable posterior.
• Reservas y comunicaciones: mientras resulte necesario para administrar el servicio y atender eventuales reclamos.
• Datos fiscales